Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

VELERIA is een handelsnaam van Mediarid, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80278736.

Adres: Warfriet 20, 7482 HS, Nederland
E-mail: info@veleriaskincare.com

2. Aard van de winkel

VELERIA is een dropshipping-winkel. Wij verkopen de Vitamin C Gold Capsule Facial Moisturizer door via onze leverancier Zendrop.com. Uw bestelling wordt rechtstreeks vanuit het magazijn van de leverancier naar u verzonden.

3. Herkomst en kwaliteit van het product

Het product betreft een gekeurd en gecertificeerd product uit Amerika.

4. Verzending en levering

Wij bieden gratis verzending. De verwerkingstijd is 1–3 werkdagen en de geschatte levertijd is 5–8 werkdagen na verzending. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een track & trace-code.

Omdat onze producten via de leverancier worden verzonden, kunnen levertijden soms afwijken. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

Is uw bestelling vertraagd, beschadigd of heeft u een verkeerd product ontvangen? Neem dan contact op via info@veleriaskincare.com met uw bestelnummer en, bij schade of een verkeerd product, foto's van het artikel en de verpakking. Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.

5. Herroepingsrecht en retourneren

Conform het Nederlandse en Europese consumentenrecht heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, waarin u de koop zonder opgave van redenen kunt ontbinden. Daarnaast hanteert VELERIA een ruimere retourtermijn van 30 dagen na ontvangst.

Het product moet ongebruikt zijn en bij voorkeur in de originele verpakking worden teruggestuurd. Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen.

Meld uw retour aan via info@veleriaskincare.com met uw bestelnummer. Wacht op onze bevestiging en het retouradres voordat u iets terugstuurt. De kosten van retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product beschadigd is of verkeerd is geleverd.

Wij betalen het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retour terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Zie ook Returns and Refunds.

6. Garantie en klachten

Het product voldoet aan de overeenkomst en de wettelijke eisen. Heeft u een klacht? Stuur deze zo snel mogelijk, met een duidelijke omschrijving en uw bestelnummer, naar info@veleriaskincare.com. Wij bevestigen uw klacht en reageren binnen 14 dagen inhoudelijk.

7. Betalingen, prijzen en annuleren van bestellingen

Alle prijzen worden vermeld in de getoonde valuta, inclusief btw. Betalingen worden veilig afgehandeld via de Shopify-checkout; afrekenen gebeurt in USD. Omgerekende bedragen in andere valuta zijn indicatief.

Wilt u een bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@veleriaskincare.com. Abonnementen kunt u op elk moment opzeggen vóór de volgende levering.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met VELERIA is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.